Neues Kombipaket: i-Marke und ServiceQualität Deutschland

Zwei Qualitätsauszeichnungen zum Vorteilspreis: Touristinformationen, die eine Zertifizierung mit der i-Marke sowie mit ServiceQualität Deutschland (SQD) Stufe II anstreben, profitieren von einem neuen Kombipaket. Wer die i-Marke-Grundprüfung zusammen mit der SQD-Stufe II bucht, spart 350 Euro. Gleichzeitig reduziert sich der Aufwand. Denn der Vor-Ort-Check der i-Marke wird für die SQD-Zertifizierung anerkannt und der als Gast getarnte Prüfende ist nur einmal vor Ort.

Das Kombipaket richtet sich an Touristinformationen, die ihre Angebots- und Servicequalität stetig verbessern möchten. Neben dem Vor-Ort-Check durch eine i-Marke-Prüferin bzw. einen Prüfer ist kontinuierliche Qualitätsarbeit im Team gefragt. Anhand der Q-Werkzeuge können Lücken bei der Information, im Service und in der Kommunikation durch die Mitarbeitenden aufgedeckt und strukturiert Verbesserungspotentiale herausgearbeitet werden.

Ausführliche Informationen: https://www.deutschertourismusverband.de/fileadmin/user_upload/Qualitaetssysteme/Zertifizierung_Touristinformationen/Kombipaket_i-Marke_SQD.pdf