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Qualität im Fokus – Ausbildungen zum Q-Coach 2024

07.02.2024

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Auch dieses Jahr bietet der Deutsche Tourismusverband wieder Aus- und Weiterbildungen rund um das Qualifizierungssystem Service Qualität Deutschland (SQD) an.

Foto: Nuthawut – stock.adobe.com

Im Rahmen des SQD-Seminars erfahren Sie, wie Kundinnen und Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen und Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen können. Sie lernen, wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen sowie mit den Werkzeugen des Systems SQD Ihre Servicequalität optimieren können. Die Q-Dozentinnen und -Dozenten erwarten Sie mit fundierter Fachkenntnis und vielen praxisnahen Beispielen zum Thema Servicequalität. Die Teilnehmenden des Seminars werden zum Q-Coach qualifiziert. Das Vorhandensein eines Q-Coaches in Ihrem Unternehmen ermöglicht es Ihnen, die Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland abzuschließen.

Die Termine im Überblick:

Q-Seminare in Präsenz (1,5 Tage)
Q-Seminar am 05./06.03.2024 in Berlin
Q-Seminar im März 2024 in Rheinland-Pfalz (in Planung)
Q-Seminar am 14./15.11.2024 in Bremen

Q-Online-Seminare (4 Module pro Seminar)
Q-Online-Seminar am 26.02./28.02./08.03. und 18.03.2024
Q-Online-Seminar am 08.04./10.04./17.04. und 29.04.2024
Q-Online-Seminar am 06.05./08.05./15.05. und 27.05.2024
Q-Online-Seminar am 03.06./05.06./10.06. und 21.06.2024
Q-Online-Seminar am 03.09./06.09./10.09. und 23.09.2024
Q-Online-Seminar am 07.10./09.10./14.10. und 22.10.2024
Q-Online-Seminar am 07.11./08.11./15.11. und 22.11.2024
Q-Online-Seminar am 25.11./27.11./06.12. und 18.12.2024

Q-Online-Update Seminare (für Kenner des Prozesses und ausgebildete Q-Coaches)
Q-Online-Update Seminar am 07.02.2024
Q-Online-Update Seminar am 04.11.2024

Die Seminare können Sie im Shop des DTV-Kundencenters buchen.

Mindestteilnehmerzahl: 10 Personen