ServiceQualität Deutschland wird Teil des Deutschen Tourismusverbandes

Neben der i-Marke und der Klassifizierung von Ferienwohnungen und -häusern wird nun auch ServiceQualität Deutschland zu einem Bestandteil der Qualitätsarbeit des Deutschen Tourismusverbandes (DTV). Q-Seminare sind ab sofort zentral deutschlandweit über den DTV-Shop buchbar. Ebenso werden alle Neuanmeldungen für die Q-Zertifizierung jetzt vom Deutschen Tourismusverband betreut. Nach Informationen von TN-Deutschland bleiben die ServiceQ-Ansprechpartner auf Ebene der Ländermarketingorganisationen für Destinationen trotz der Integration in den DTV bestehen und erfüllen weiter wichtige Aufgaben – „beispielsweise die Akquise und Beratung vor Ort“, sagt Norbert Kunz, Geschäftsführer des DTV. Für die Qualitätssteigerung im Deutschlandtourismus sei das „ein sehr wichtiges Signal". Durch die Bündelung der Qualitätssysteme will der Deutsche Tourismusverband Synergien schaffen und die Beratung der touristischen Akteure zu passenden Qualitätsinstrumenten erleichtern. Die Qualitätsinitiative ServiceQ wurde 2001 zunächst in Baden-Württemberg eingeführt und ist seit 2010 in ganz Deutschland verfügbar.