Mitarbeitendengespräche

Ein Leitfaden hilft, Mitarbeitergespräche vorzubereiten und strukturiert durchzuführen, ohne die inhaltliche Argumentation vorzugeben. Er bietet Flexibilität für unerwartete Entwicklungen im Gespräch. 

Leitfaden für Mitarbeitendengespräche 

Beginn und Einleitung: 

• Begrüßung des Mitarbeiters mit Höflichkeit und Freundlichkeit 
• Dank für das Erscheinen 
• Sitzplatzwahl betont die Bedeutung des Gesprächs 
• Überprüfung, ob der Mitarbeiter aufmerksam ist 
• Herstellung eines persönlichen Kontakts für ein positives Gesprächsklima 

Ziele und Erwartungen: 

• Darstellung des Gesprächsanlasses und -ziele
• Erläuterung des Gesprächsablaufs und Zeitrahmens

Die Sichtweise des Mitarbeiters: 

• Möglichkeit für den Mitarbeiter, seine Sichtweise darzustellen
• Notieren von Punkten zur späteren Besprechung

Ihre eigene Sichtweise: 

• Fragen zur Klarstellung, wenn etwas unverständlich ist
• Darlegung Ihrer Meinung, Bestätigung, Korrektur oder Vertiefung der Aussagen des Mitarbeiters 

Frustrationen abbauen: 

• Erlauben Sie dem Mitarbeiter, Gefühle auszudrücken, ohne auf Sachlichkeit zu achten
• Akzeptanz der Emotionalität, ohne Kommentare
• Übergang zum sachlichen Kern des Gesprächs

Der sachliche Kern: 

• Gemeinsames Erarbeiten der Unterschiede in den Sichtweisen
• Suche nach Ursachen und Lösungen
• Offenheit für die Sichtweise des Mitarbeiters
• Deutliche Meinungsäußerung und Stellungnahme
• Flexibilität bei der Anpassung der eigenen Meinung
• Zusammenfassung und Sicherung von Zwischenergebnissen

Abschluss des Gesprächs: 

• Zusammenfassung der wichtigen Punkte
• Vereinbarungen festhalten (Wer macht was bis wann?)
• Hervorhebung von Differenzen und vereinbarten Kompromissen

Gesprächsauswertung: 

• Maßnahmen festlegen
• Überprüfung der erreichten Gesprächsziele
• Neue Erkenntnisse über den Gesprächspartner reflektieren
• Selbstreflexion des eigenen Verhaltens im Gespräch

Diese zwei Checklisten helfen Ihnen zusätzlich, strukturierte und qualitative Gespräche mit Ihren Bewerberinnen und Bewerbern und Ihren Mitarbeitenden zu führen: 

» Fragenkatalog und Leitfaden für Mitarbeitendengespräche

» Interviewleitfaden für Vorstellungsgespräche