Neustart in der Krise: Tourismuszukunft organisiert 1. Zukunftstag für die Hotellerie

Am 19. Mai 2020 veranstaltete die Tourismuszukunft zusammen mit der Hospitality Sales and Marketing Association (HSMA) den 1. Zukunftstag für die Hotellerie. Mit zahlreichen Online-Seminaren zu den Themen Marketing, Vertrieb und Kommunikation, ging es vor allem um die Fragestellung: Wie kann der Hotellerie ein Neustart in der Krise gelingen.  

Alle Seminare wurden über das Online Tool Zoom durchgeführt und sind als Aufzeichnung verfügbar.

• 9.00 – 9.45 Uhr: Kick-off-Diskussion: Wie gelingt der Restart für die Hotellerie? Was kommt jetzt auf die Branche zu? Wie muss ich mich in Sachen Marketing & Vertrieb vorbereiten? Moderation: Martin Birchmeier. Zur Aufzeichnung.
• 10.15 – 11.00 Uhr: Online-Seminar: Wie kommt die MICE-Branche durch die Krise? Zwei mögliche Szenarien. Im Rahmen einer Studie entwickelte Szenarien werden vorgestellt, welche sich den Veränderungen auf dem deutschen Meeting- & Eventmarkt widmen. Referent: Matthias Schultze (German Convention Bureau e.V.). Zur Aufzeichnung.
• 11.30 – 12.15 Uhr: Online-Seminar: Social Media für den Neustart. Wie kann Social Media den Hotels helfen die Krise zu überstehen und den nationalen Tourismus wieder anzukurbeln? Referentin: Laura Kensbock (outta space media & hotel big mama). Zur Aufzeichnung.
• 13.00 – 14.00 Uhr: Online-Seminar & Diskussion: Gästekommunikation entlang der Customer Journey: Maßnahmen für einen erfolgreichen Restart. Es geht um die Bedeutung der Kommunikation mit dem Gast: Was muss sich hier ändern? Wo und wie müssen die Gäste abgeholt werden? Referent: u.a. Sebastian Purps-Pardigol. Zur Aufzeichnung.
• 14.30 – 15.00 Uhr: Online-Seminar & Diskussion: Der CRM-Mehrwert für Hotels. Die Session zu der globalen CRM-Studie von h2c beleuchtet den aktuellen Stand der Beziehung zwischen Hotel und Hotelgast. Referentin: Michaela Papenhoff (h2c). Zur Aufzeichnung.
• 15.30 – 16.15 Uhr: Diskussionsrunde: Der richtige Preis für den Restart. Revenue-Expert*innen sprechen über ihre Wiedereinstiegs-Strategien im Bereich Pricing. Moderation: Heiko Siebert. Zur Aufzeichnung.
• 16.45 – 17.15 Uhr: Online-Seminar: Digitale Tools für die Hotellerie – Sinn oder Unsinn? Welche Tools und Programme helfen Hotels wirklich? Moderation: Tobias Köhler. Zur Aufzeichnung.