Innovative Lösung zur Steigerung der Servicequalität: Pilotpartner gesucht
27.06.2023
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Um die Qualität im Tourismus in Mecklenburg-Vorpommern weiter zu steigern, sucht der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern (TMV) innovative digitale Lösungen. Zur Qualitätssteigerung im Servicebereich gerade in Zeiten des Fachkräftemangels eignet sich das Tool Care Compass. Diese App unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Damit kann die Kundenzufriedenheit erhöht und für ein schnelles Wohlbefinden im Unternehmen gesorgt werden.
Der TMV sucht in Zusammenarbeit mit Care Compass einen Pilotpartner, der als Pionier in Mecklenburg-Vorpommern vorrangehen und den Care Compass bei sich im Unternehmen etablieren möchte. Mitarbeitende können einfacher eingearbeitet werden und selbstständiger agieren. Die Arbeit wird standardisiert, Veränderungen können über den Care Compass kommuniziert werden und die Mitarbeitenden werden mit Hilfe von Push-Benachrichtigungen informiert. Die Einarbeitung wird mit einer Checkliste strukturiert und die einarbeitenden Mitarbeitenden können sich einen Überblick über den Fortschritt der einzuarbeitenden Person verschaffen.
Der Care Compass konnte bisher unter anderem in der Gesundheitsbranche den Arbeitsalltag erleichtern und die Qualität der Dienstleistungen steigern.
Interessierte Unternehmen wenden sich an Johannes Schulz, Mitarbeiter für Qualität und Nachhaltigkeit beim TMV, j.schulz@auf-nach-mv.de.